Αποστολή του εργαστηρίου Νέων Μέσων Επικοινωνίας και Ευχρηστίας είναι η προαγωγή της επιστημονικής έρευνας, με έμφαση στην αριστεία, στην υποστήριξη της διδασκαλίας στον ευρύτερο τομέα της ψηφιακής επικοινωνίας, στη χρηστοκεντρική σχεδίαση (User interface/User experience), στην ενίσχυση της εύχρηστης πρόσβασης σε πληροφόρηση για όλους/ες καθώς και στη διερεύνηση των τρόπων με τους οποίους οι άνθρωποι σκέφτονται, νιώθουν, συμπεριφέρονται και ενεργούν διαδικτυακά με τα νέα μέσα επικοινωνίας.